תקנון

מבוא -

ברוכים הבאים לאתר "אוריאן ממלכת המתנות" (להלן: "האתר").

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים ולכן קרא אותו בעיון.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, מהווה הסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

1. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
2. רכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
3.  עצם ביצוע הזמנה/קבלת אישור בעבור הזמנה ו/או תשלום בעבור הזמנה שתבצע באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח או מי מטעמו כי קרא את הוראות תקנון זה הבין אותן והסכים להן, ולא תהיה להם כול טענה ו/או תביעה במישורין ו/או בעקיפין כנגד בעלי האתר או מי מטעמם ו/או מפעיליו . התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
4. אם הנך מוצא שהתקנון אינו מובן לך או מוסכם עליך באחד מן הסעיפים, בחלקם או בכולם – אנא המנע מרכישה באתר "אוריאן ממלכת המתנות".

רכישת מוצרים -

1.  האתר מאפשר רכישת מארזי מתנות, מוצרי סובלימציה, מיתוג ועוד..
2. ניתן להזמין מוצרים באמצעות האתר בהתאם לזמינותם.
3. התשלום מתבצע באמצעות אחת מאמצעי התשלום המופעים באתר.
4. למען הסר ספק ההזמנה מאושרת רק לאחר קבלת תשלום מלא בגין העסקה.
5. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
6. הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון
   בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת
   הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים -

1. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. יובהר  שהלקוח לא רשאי לבטל הזמנה/עסקה של מוצר שיוצר לפי דרישתו המיוחדת של הלקוח.
   מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו עשויים לכבד בקשת ביטול הזמנה לרכישת מוצר אשר הליך ייצורו עדיין לא החל, לפי שיקול דעתנו.
   לצורך בקשת ביטול ההזמנה נא ליצור איתנו קשר באמצעות דף יצירת קשר באתר או בטלפון, ואנו נדון בכל בקשה לגופה.
3.  לא ניתן לקבל החזר כספי עבור הזמנה אשר מוכנה.
   ניתן לפנות ל"אוריאן ממלכת המתנות" בכדי לבדוק כל מקרה לגופו במידה ויתאפשר הביטול יאושר.
4. האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש ללא צורך במסירת הסבר לביטול . במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
   הודעה על ביטול או אי הספקת המוצר מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של
   המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

מדיניות משלוחים -

1. זמן אספקת ההזמנה המיטיבי הוא 7 ימי עסקים שאינם נכללים בהם ימי שישי ושבת, ערבי חג, ימי חג ושבתון.
2. ניתן לבחור סוג משלוח: איסוף עצמי מבית העסק, שליח עד בית הלקוח, חברות שילוח שונות .
   אנו עושים כל מאמץ שההזמנה תגיע ללקוח בזמן המיטיבי אך אין אנו אחראים על עיכוב או ביטול מסירת
   ההזמנה שנגרם בשל מקרים שאינם בשליטתנו (לרבות גורמים שקשורים לחברת השליחויות או מי מדרכי השילוח,
   כגון – מחדלים של עובדי חברת השילוח, שביתות עובדים וכדו', או כוח עליון כלשהו).
3. המשלוחים מתבצעים בתוך תחומי מדינת ישראל בלבד.
4. אנו שומרים לעצמנו את הזכות שלא לספק הזמנה אם אזור המשלוח עלול להוות לנו בעיה מכל סוג שהוא.
   סעיף זה לא גורע מהזכות הכללית שבידינו לבטל כל הזמנה ללא תנאי והסבר כאמור בסעיף ביטולים.
5. מחובתו של הלקוח ובאחריותו הבלעדית לעקוב אחר המסרונים/אימייל ו/או טלפון או
   כול אמצעי אחר מטעם חברת השליחות ו/או מטעמנו לצורך קבלת ההזמנה.
   אי עמידה בתנאי זה מסירה כל אחריות מאתר " אוריאן ממלכת המתנות".
6. אין אנו אחראים לאובדן או עיכוב של משלוח בשל טעות של הלקוח, כגון –
   מתן כתובת דואר שגויה/ פרטי נמען שגויים/ חסרים/ לא מדויקים או בגלל שהמשלוח
   לא נאסף על ידי הלקוח כפי שהתבקש על ידינו ו/או הגורם האחראי על המסירה.
   במקרים כאלו אנו שומרים לעצמנו את הזכות לגבות את דמי המשלוח ו/או כל הפסד שנגרם לנו בשל כך
   במישורין או בעקיפין ובנוסך לגבות דמי משלוח חדשים על מנת שנוכל לספק את הזמנתו בשנית.
7. עלויות המשלוח הינן כפי שמופיעות בעמוד התשלום.

איכות המוצר –

1. "באוריאן ממלכת המתנות אנו מקפידים על איכות המוצרים והייצור.
   כל מוצר שיוצא עובר הליך בקרת איכות קפדנית.
   אין אנו נושאים בכל אחריות לחוסר שביעות רצון מאיכות מוצר שלא יוצר בעצמו ב"אוריאן ממלכת המתנות"
2. במידה ולקוח אינו שבע רצון ממוצר עקב ההדפסה שעליו או ממיתוג של מוצר (לדוגמא - סדק בכיתוב או בהדפסה וכד')
   אשר המוצר עצמו ללא פגם, אנו לוקחים אחריות על כך.

3. במקרה של מוצר פגום יש :
   א.  צלם ותעד את הפגם שמצאת, ושלח את התמונות אלינו במייל.
   ב. הימנע משימוש במוצר, ושמור אותו במקום בטוח עד להחזרתו אלינו.
   ג.  ארוז היטב את המוצר כדי למנוע נזק נוסף בזמן השילוח.
   ד. צרף מכתב קצר ובו תיאור הפגם שזיהית.
   ה. צרף את חשבונית הרכישה המקורית.
   ו. כתוב את פרטי הנמען על גבי החבילה באופן ברור וקריא (מומלץ להדפיס ולהדביק).
   ז. שלח את החבילה אלינו בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר הפגום.
   ח. לאחר קבלת המוצר, אנו נבדוק את טענת הלקוח, אם יתברר שאכן מדובר בפגם ייצור באחריותנו, יוחזר
   ללקוח הסכום ששלום עבור המוצר עצמו בלבד.

לתשומת ליבך:

1. ההחזר לא כולל דמי משלוח ואריזה ששולמו על ידי הלקוח.
2. דמי המשלוח עבור החזרת המוצר יחולו על הלקוח בלבד.
    ט.  במקרים של החזר המוצר נא לפנות לשירות הלקוחות של האתר לצורך קבלת כתובת לשליחה.

אחריות ושירות -

1. בעת ייצור או הדפסת המוצר יש לקחת בחשבון סטייה של עד 20% בין גוון הצבעים המוצגים על גבי המסך לבין הצבעים על המוצר הממשי,
   עקב הבדלי הנראות בין פיקסלי מסך המחשב/טלפון/טאבלט לצבעי ההדפסה עצמה.(רמת דיוק בין השניים אינה אפשרית)
2. במידה ונפלה טעות בתיאור המוצר – אם בטקסט ו/או בהמחשה ויזואלית כגון : תמונה, וידאו, וכדו'
   לא יחייב הדבר את "אוריאן ממלכת המתנות".
   נדגיש כי תמונות המוצרים המופעים באתר נועדו להמחשה בלבד.
   וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר בחלקן או כולן לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
3. במוצרי הדפסה ומיתוג, חלה החובה על הרוכש להגות נכון באתר את הטקסט שרוצה שירשם,
   אין אנו אחראים לטעויות כתיב/כתב ו/או שגיאות שהוקלדו על ידיי הלקוח בעת הרכישה.
4. אין לשלב בטקסט המופיע על המוצר אייקון או אימוג'י שכן עלול לשבש את ההדפסה.
5. הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או/ו כספיים או/ו כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
6. הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

אבטחת מידע ופרטיות -

1. הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות רבים לשמור על כל מידע של לקוח שעובר באתר "אוריאן ממלכת המתנות"
   כולל פרטי תשלום ואמצעי הזיהוי שלו, שהיו מוצפנים על פי התקן.
   האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצורכי תפעול האתר או לצורך ביצוע רכישה בלבד.
2. למרות האמור בסעיף 1 יש מקרים אשר אינם בשליטתם של נציגי האתר ומפעיליו ו/או מי מטעמם, לרבות
   אך לא רק מתקפות סייבר או נזק שארע על ידי כוח עליון, "אוריאן ממלכת המתנות"
   לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא ישיר או עקיף שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש זדוני ו/או שאיננו מורשה.
3. אין אנו נושאים בכל אחריות לכל נזק ישיר או עקיף, שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באתר , ואשר איננו נזכר בתקנון זה, ללא תלות במהותו של הנזק, לרבות אך לא רק – הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
4. אין אנו מאפשרים מדיניות של כפל מבצעים ו/או הנחות, אלא אם צוין במפורש אחרת, בכל שאלה ספציפית ניתן לפנות לצוות האתר ואנו נדון בה לגופה.
5. כל דואר אלקטרוני ו/או מסרונים אלקטרוניים שבידי הלקוח אינם מהווים ראיה על ביצוע פעולה ולכן אינו מחייב אותנו בעת מחלוקת.
   רק הרישום הנרשם באתר "אוריאן ממלכת המתנות" עשוי להוות ראיה לנכונות הפעולות.
   בכל ספק בעניין זה, יש להתייעץ עם בעלי האתר לפני ביצוע הרכישה.
6. האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
7. במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד
   לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
8. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסגור את האתר, לבטל יישומים ושירותים, לצמצם אותם ולהוסיף יישומים ושירותים ולהרחיבם בכל זמן נתון כראות עינינו.
9. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשמור עותק לדפוס מכל פריט שהוזמן ע"י הלקוח ולעשות בו שימוש עתידי כראות עינינו  – אין אנו חייבים אך רשאים.
10. סימון במקומות המיועדים לכך באתר "אוריאן ממלכת המתנות" מהווה את אישורך להיות מנוי ולהיכלל ברשימת התפוצה והדיוור שלנו.
    במידה ותרצה להסיר את עצמך מרשימת התפוצה תוכל לעשות כן באמצעות הלחצן הייעודי לכך.

קניין רוחני -

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין
   הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של "אוריאן ממלכת המתנות".
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט -

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך ברמלה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר -

לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 051-5332799 או במייל Orian.mh25@gmail.com בשעות הפעילות.